Términos y Condiciones
Información Legal
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Allfibre no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.allfibre.com. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que Allfibre es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.
1. Identificación y actividad de Allfibre S.L.
Allfibre con domicilio en Calle de Río Jarama, 25-31, 28970 Humanes de Madrid (Madrid, España), (CIF: B-80881170), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 7974, Folio 91, Sección 8ª ,Hoja M-128808, inscripción 1ª, en cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informa que es propietaria en pleno dominio del presente sitio web www.allfibre.com
2. Seguridad y confidencialidad
Allfibre garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.
Allfibre garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Allfibre o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Allfibre
En cumplimiento de las prescripciones de la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, modificada por Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPDP), los datos objeto de tratamiento que el usuario facilite a Allfibre tanto a través del apartado "Mi cuenta" o mediante la "date de alta", no podrán usarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos hubieran sido recogidos. Allfibre se compromete a tratar dichos datos de manera confidencial y de conformidad con el contenido del Texto Legal anteriormente citado. Cualquier otro uso de los datos, distinto a los mencionados, requerirá previo y expreso consentimiento del usuario. El usuario podrá en todo momento acceder a dichos ficheros, con la finalidad de solicitar y obtener la rectificación, cancelación, modificación u oposición de sus datos personales, mediante el envío de una carta al domicilio social de Allfibre, anteriormente reseñado.
Así mismo le informamos que, mediante la cumplimentación de los formularios de registro de clientes en nuestra página, sus datos personales se incorporarán a nuestros ficheros automatizados con el único fin de poder prestarle el servicio requerido. En todo momento tiene derecho a acceder a los mismos para realizar las modificaciones que necesite en la sección "Mi cuenta" una vez se haya autentificado. Si por otro lado desea la eliminación de tales datos, deberá solicitarlo mediante nuestro servicio de Atención al cliente info(arroba)allfibre.com.
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Es nuestro compromiso el de seguir las pautas marcadas por la legislación sobre protección de datos personales, en especial en lo relativo a los derechos de información, acceso, rectificación y cancelación de datos.
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3. Comunicaciones comerciales
Al darse de alta como cliente de Allfibre tiene la opción de aceptar la recepción de nuestros boletines. Aceptando, permite que Allfibre le mande periódicamente notificaciones vía email. Allfibre ofrecerá en cada notificación enviada la posibilidad de darse de baja automáticamente. Así mismo, el cliente tendrá siempre la opción a darse de baja desde su área personal de cliente. Allfibre, nunca enviará notificaciones a los usuarios no inscritos a sus notificaciones.
Allfibre nunca cederá su BBDD a terceros y se compromete a almacenar y tratar sus datos personales con las medidas de seguridad necesarias para evitar que personas no autorizadas accedan a los mismos. Sin embargo, Allfibre S.L. se reserva el derecho de enviar ofertas puntuales a sus usuarios vía email, que terceras empresas hacen a los clientes de Allfibre en exclusiva.
4. Obligaciones del usuario y/o cliente
El usuario y/o cliente de www.allfibre.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestra página web.
En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestra página web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
5. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con Allfibre S.L. se someten a la legislación española.
Las presentes Condiciones de Venta se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid (Madrid).
En caso de desavenencia en la explicación, interpretación o incumplimiento de este contrato / presupuesto, sus otorgantes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid (Madrid).
Allfibre se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la web www.allfibre.com.
Garantía y Devoluciones
Los productos tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación.
Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de 7 días hábiles, Allfibre no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
El comprador no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación.
En el supuesto de desistir de la compra de un producto, han de cumplirse los siguientes requisitos:
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y su embalaje y etiquetado original.
- La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
- Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
- Comunicar vía e-mail a www.allfibre.com. el inicio del proceso de devolución en la dirección: info@allfibre.com
Si el motivo de la devolución no es imputable a Allfibre, el comprador asumirá los gastos de envío.
Una vez finalizado por el comprador el procedimiento de devolución, Allfibreprogramará la recogida de los productos e informará al consumidor por email de la fecha y horario en la que se producirá dicha recogida, así como de su coste.
Allfibre no se hará responsable de los costes y gastos ocasionados al comprador por aquellas devoluciones de productos que se produzcan sin seguir el procedimiento establecido.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplicará a:
El suministro de los productos confeccionados conforme a las especificaciones del usuario o claramente personalizados como por ejemplo:
- Cortes de espuma a medida.
- Fundas confeccionadas a medida.
- Sofá Palet a medida.
Y por motivos de higiene a los colchones, protectores de colchones, almohadas.
Reembolso del precio de los productos
Siempre que el comprador haya seguido el procedimiento y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, Allfibre reembolsará el precio abonado por el comprador correspondiente a los productos devueltos.
El comprador no tendrá derecho al rembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, en caso de que no se haya seguido el procedimiento o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a rembolsos del precio parciales.
Allfibregestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el comprador para la adquisición de los productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.
Devolución de productos defectuosos
El comprador tendrá derecho al rembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado.
En estos supuestos, la devolución a Allfibre de los productos deberá realizarse por parte del comprador mediante el mismo procedimiento establecido en la sección “derecho de desistimiento”, si bien el comprador no se deberá hacer cargo de los costes de devolución de dichos productos.
Siempre que el comprador haya seguido el procedimiento establecido y se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales, Allfibre rembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el comprador.
Si el producto llega con algún signo visible de desperfecto en el embalaje o de rotura, es muy importante que el comprador no firme el albarán de entrega al transportista y devuelva el producto automáticamente o de lo contrario la devolución no será asumida por Allfibre